Introduire et discuter le thème de l’intelligence émotionnelle en distinguant ses cinq composantes selon Daniel Goleman. Par la suite, lier ses exemples à des situations pratiques
dans les milieux de travail, en utilisant des mises en situation. Finalement, terminer avec quelques conseils pour une
meilleure IE en recommandant un plan d’action et un suivi personnalisé.
Cette formation poursuit les objectifs généraux suivants :